Política de envío
Envío y Entrega
Tenemos varios almacenes ubicados en España. Nuestra sede principal se encuentra en Denia (Alicante). Una vez su pedido es completado antes de las 5 de la tarde, procesaremos el envío en el mismo dia. Si hay falta de inventario en el almacén mas cercano a tu dirección enviaremos el pedido desde nuestro proveedor. El envío por lo general tarda de 48/72 horas laborales en llegar, varia en función de la empresa de transporte y el volumen de ventas que tengamos en esas fechas.
Localiza tu Pedido
Una vez tu pedido ha sido enviado recibirás un email con el número de seguimiento, el número de seguimiento se enviará durante el transcurso del día. Una vez la información del envío se haya actualizado en las empresas de transporte. Después podrás rastrear tu pedido,
Devoluciones y Cambios
Nuestra Política de Devolución es de 14 días una vez recibido el pedido, desafortunadamente no podremos ofrecer un vale de descuento por valor del importe o cambio una vez finalizada la fecha. Para hacer una devolución o un cambio de el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones de entrega, para más información por favor ponte en contacto con nosotros.
Dirección Incorrecta
Si la dirección de entrega es incorrecta es responsabilidad del comprador, asegúrese de que la dirección de envío introducida es correcta. Hacemos todo lo posible por acelerar el procesamiento y el tiempo de envío. Por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente si cree que ha proporcionado una dirección de envío incorrecta.
Robos y Extravíos
Baby travesuras no se hace responsable de paquetes perdidos o robados, si la información de rastreo indica que su paquete fue entregado a su dirección y no lo ha recibido, por favor repórtelo a su respectivo transportista. Si tiene más preguntas sobre cómo hacerlo, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Cancelaciones
Si tu pedido ha sido enviado no podremos cancelarlo, el envío seguirá su curso. Una vez entregado le rogamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atencion al cliente para gestionarle la devolución correctamente.
Información Adicional
En la mayoría de los casos el envío se realiza por SEUR, CORREOS o MRW el plazo de entrega es de 48/72 horas. Dependiendo de la demanda que estemos teniendo en ese momento el tiempo de procesamiento puede retrasarse unos dias.
En algunos casos excepcionales, el envío se realiza directamente desde el proveedor y la fecha de entrega del pedido es de 7-9 días. En algunos casos, dependiendo del proveedor el pedido será entregado en un periodo de 12 dias.
Para hacer el seguimiento de tu pedido necesitarás un número de seguimiento el cual es enviado por email una vez actualizada la información.
Gracias por su atención,
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